Vilkår og betingelser & Privatlivspolitik

📝 Generelle Vilkår

Velkommen til Dermatite – en svensk webshop, hvor du nemt kan bestille produkter, der giver dig selvtillid og komfort. Ved at handle hos os accepterer du vores vilkår.

1. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre i tilfælde af mistanke om svindel eller ukorrekte oplysninger.

2. Priser

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne ved ændringer i leverandørskompatible omkostninger eller i tilfælde af fejl.

3. Betaling

Vi anvender Shopify Payments og andre sikre betalingsmetoder (fx Klarna, Swish, kortbetaling). Din betaling behandles i samarbejde med vores betalingspartnere.

4. Levering

Vi tilbyder levering til hele Sverige. Leveringstiden er normalt 7-14 hverdage. Da vi benytter dropshipping, kan leveringstiden variere afhængig af leverandør.

5. Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Produktet skal være ubrugt og i originalemballage. Kontakt os på [ support@butiksnavn.se ] inden retur. Du betaler returportoen.

6. Reklamation

Får du et defekt eller beskadiget produkt, har du ret til at reklamere i henhold til Købeloven. Kontakt os, så hjælper vi dig videre.

7. Kontakt

Har du spørgsmål? Send en e-mail til info@florea.se eller brug kontaktformularet i shoppen.

🔒 Privatlivspolitik

Vi respekterer din personlige integritet og behandler alle oplysninger i overensstemmelse med GDPR.

1. Personoplysninger, vi indsamler:

– Navn
– Adresse
– E-mail og telefonnummer
– Ordrehistorik
– IP-adresse og oplysninger om enhed/browser

2. Hvad vi bruger oplysningerne til:

– For at behandle og levere din ordre
– For at kontakte dig, hvis det er nødvendigt (f.eks. leveringsinformation eller kundeservice)
– Til markedsføring, nyhedsbreve (kun hvis du har givet samtykke)
– For at forbedre brugeroplevelsen i butikken

3. Opbevaring og deling:

Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjeparter til eksterne marketingformål. Vi benytter dog tredjeparter til betaling (fx. Klarna), logistik og e-mail-distribution. Disse partnere må kun anvende dataene til de foreskrevne formål.

4. Dine rettigheder:

Du har ret til at anmode om:
– Udtræk af lagrede data
– Ændring eller sletning af dine oplysninger
– Afmeld dig fra markedsføring

Kontakt os på Info@florea.se, hvis du har spørsmål vedrørende din privatlivspolitik eller ønsker at udøve en af dine rettigheder.