Generelle vilkår og betingelser og personvernerklæring

📝 Generelle vilkår og betingelser

Velkommen til Dermatite – en svensk nettbutikk hvor du enkelt kan bestille produkter som får deg til å føle deg trygg og komfortabel. Ved å handle hos oss godtar du våre vilkår og betingelser.

1. Bestill

Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Vi forbeholder oss retten til å nekte en bestilling ved mistanke om svindel eller feil informasjon.

2. Priser

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) inkludert mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser på grunn av endringer i leverandørkostnader eller unøyaktigheter.

3. Betaling

Vi bruker Shopify Payments og andre sikre betalingsmetoder (f.eks. Klarna, Swish, kortbetaling). Betalingen din behandles i samarbeid med våre betalingspartnere.

4. Levering

Vi tilbyr levering til hele Sverige. Leveringstiden er vanligvis 7–14 virkedager. Siden vi bruker dropshipping, kan leveringstiden variere avhengig av leverandøren.

5. Retur- og avbestillingsregler

Du har 14 dagers returrett fra datoen du mottok det. Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Kontakt oss på [ support@butiksnamn.se ] før du returnerer det. Du er ansvarlig for returfrakten.

6. Klager

Hvis du mottar et produkt som er defekt eller skadet, har du rett til å klage i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.

7. Kontakt

Har du noen spørsmål? Send oss en e-post på info@florea.se eller bruk kontaktskjemaet i butikken.

🔒 Personvernerklæring

Vi beskytter ditt personvern og håndterer all informasjon i henhold til GDPR.

1. Personopplysninger vi samler inn:

– Navn
– Adresse
– E-post og telefonnummer
– Ordrehistorikk
– IP-adresse og enhets-/nettleserinformasjon

2. Hva vi bruker informasjonen til:

– For å behandle og levere bestillingen din
– For å kontakte deg når det er nødvendig (f.eks. leveringsinformasjon eller kundeservice)
– For markedsføring, nyhetsbrev (kun hvis du samtykker)
– For å forbedre brukeropplevelsen i butikken

3. Lagring og deling:

Vi deler aldri informasjonen din med tredjeparter for eksterne markedsføringsformål. Vi bruker imidlertid tredjeparter for betaling (f.eks. Klarna), logistikk og e-postdistribusjon. Disse partnerne kan kun bruke dataene til de tiltenkte formålene.

4. Dine rettigheter:

Du har rett til å be om:
– Utdrag av lagrede data
– Endring eller sletting av dataene dine
– For å melde deg av markedsføring

Kontakt oss på Info@florea.se hvis du har spørsmål om personvernet ditt eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine.